湖南日报·新湖南客户端10月23日讯（通讯员 郭雨妍 雷杰 张荣军）随着国庆假期的结束，各类经营主体迎来了十月办税高峰期。国家税务总局零陵区税务局第一税务分局坚持以纳税人缴费人为中心，采取多项举措，全力以赴保障10月“大征期”顺利进行。

全程“陪伴办”，为自助办税护航。税务工作者坚决落实“首问责任制”，以“高效办成一件事”作为工作指引，详细了解纳税人需求，协助办理、陪同办理，提高纳税人办税质效、办税体验。

专窗“解难题”，与实时答疑协力。对于申报过程遇到的一般问题，自助办税区配备专门辅导人员实时进行解答。对于部分疑难问题、特性问题，设置咨询专窗，研究解答纳税人对涉税业务、政策享受等方面存在的各类疑惑，通过“专窗+专员”确保企业充分理解、享受各项政策红利，顺利办理各类业务。

窗口“办特殊”，作各类申报保障。保留窗口申报渠道，在电子税务局申报存在异常情况、纳税人存在特殊问题时提供窗口申报方式，为各类纳税人、申报作保障，让纳税人“有途径”、“有底气”。

线上“智慧办”，通远程办理渠道。充分利用征纳互动平台集约部署、智能应答、实时互动等特性线上与纳税人进行沟通，畅通线上业务渠道，利用智能引导办理、线上辅导办理、远程直接办理，减少线下纳税人办理业务等待时间，帮助纳税人实现“申报不出店” 、“办事不出门”。

作者：郭雨妍 雷杰 张荣军

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来源：湖南日报·新湖南客户端