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衡东石鼓两地政务中心携手优化服务流程体验
来源:新湖南客户端.民生
阅读:927
2024-10-22 16:24:13



衡东融媒10月22日讯(通讯员  唐千淳)10月21日,石鼓区政务服务中心一行来到衡东县政务服务中心,全程参与了“高效办成一件事”专窗走流程活动,推动两地政务服务流程的优化和效率提升。

在此次“走流程”活动中,石鼓区政务服务中心的工作人员采取角色互换的方式,首先以普通群众的身份,在“高效办成一件事”专窗,完整体验包括注册登录、表格填写、申请提交以及等待办理结果的办事流程。接着,工作人员又以政务服务中心工作人员的身份,通过线上平台、线下窗口以及湘易办系统三种不同的方式,进行了审批操作。这一步骤重点是对衡东县政务服务流程的便捷性和效率进行检验,同时也考察了不同办理渠道的实际操作情况。

目前,衡东县的“高效办成一件事”专窗可受理包括企业经营发展、个人生活、教育、就医等在内的17个事项。通过整合,原本涉及31个部门的125个事项得到了简化,如新生儿出生、开办运输企业、开办餐饮企业、残疾人服务、企业破产信息核查等均可在线上专区办理。其他事项则可在“高效办成一件事”专窗得到全面受理,有效提升了政务服务的一站式办理能力。

作者:唐千淳

责编:谷幼平

来源:衡东县融媒体中心

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