湖南日报·新湖南客户端10月15日讯（通讯员 许柯）民生无小事，枝叶总关情。为进一步化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，全面提升社会治理效能，近日，蒙泉镇积极开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，以实际行动回应群众关切，解决社会治理中的痛点难点问题。

深入基层，倾听民声。蒙泉镇政府深入践行“四下基层”工作制度，每周由联村班子成员牵头，带领联村居干部通过入户走访、屋场会等方式了解群众困难诉求，形成问题清单并上报至镇平安办。

精准识别，聚焦问题。在深入基层的过程中，聚焦群众反映强烈的问题，如未成年人保护、安全生产、网络诈骗、基层治理等重点领域，紧盯婚恋家庭矛盾、邻里纠纷、土地纠纷等矛盾纠纷易发频发隐患点，全面及时找出问题产生的根源。树立责任意识，由镇平安办负责每周汇总分类，形成问题台账，按照管行业必须管安全稳定、管业务必须管矛盾风险的要求，明确责任站所和责任人。

创新方法，破解难题。针对排查出的问题，蒙泉镇积极创新工作方法，采取多元化、精准化的措施进行解决。例如，在化解矛盾纠纷方面，蒙泉镇积极探索“关口前移、阵地下沉”的新型社会治理模式，一方面通过“未诉先办、快速快办”的工作模式将矛盾纠纷的排查和预警工作前移，确保问题在萌芽状态得到妥善解决；另一方面建立由分管班子成员、联村班子成员、业务站所负责人牵头的“包案化解”机制，对合理诉求及时解决，对不合理诉求进行疏导，对困难群众给予关爱，千方百计解决人民群众的急难愁盼。据统计，该镇每月矛盾纠纷化解率达98%以上。

推动落实，促进发展。为确保各项治理措施得到有效落实，蒙泉镇牢固树立“结账意识”，建立了完善的监督考核机制，通过每周通报、每月督查、每季度抽查等方式，对治理工作进展情况进行跟踪问效，让交办督办结账形成闭环。同时，在每周例会上讲评重点案例，总结经验做法，形成可复制、可推广的治理模式。

在“走找想促”活动的推动下，蒙泉镇架起了便民的“连心桥”，进一步畅通了诉求表达渠道，不断提升了基层治理水平，让“民生”跟着“民声”走，谱写了基层社会治理的新篇章。

作者：许柯

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来源：石门县融媒体中心

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