接访现场

10月10日，县委书记江涛在县信访局接访时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法公平公正处理信访问题，用心用情用力解决群众合理诉求，为县域经济社会高质量发展营造和谐稳定的环境。县领导梁金华参加接访。

接访过程中，江涛与来访群众面对面交谈，耐心倾听来访群众诉求和心声，认真审阅来访材料，详细了解问题的来龙去脉，听取相关部门的情况说明和处理建议。江涛要求相关部门要认真核实情况，把事实调查清楚，把政策研究透彻，依法依规尽快办理，给群众一个满意的回复。

江涛指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作。各级各部门要深学细悟笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实《信访工作条例》，深刻理解把握新时代信访工作的本质属性、根本立场、方式方法。要坚持人民信访为人民，切实把以人民为中心的发展思想贯穿于信访工作全过程、体现到每一个信访案件办理中，听民意、解民怨、纾民困、暖民心，始终带着责任和感情千方百计解决群众急难愁盼问题，更好地通过信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。

江涛强调，全县各级各部门要高度重视信访工作，提高政治站位，深刻理解新形势下信访工作的重要性，用心用情用力解决群众合理诉求，以实际行动取信于民，真正做到为民解难、为党分忧。要站在群众的角度，将群众的关心事、揪心事、烦心事放在第一位，脚踏实地去听、去办，认真处理群众来信来访，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，实事求是为群众排忧解难。要强化协同配合，进一步解放思想，认真研究政策，改进信访工作方式、办事流程，提高办事效率，一件一件稳妥地抓好信访问题解决，让群众少跑腿、快办事。要用好领导坐班接访、下访制度，进一步畅通信访渠道，做好群众反映的各类信访问题摸排收集，梳理分类建立清单台账，提高办理效率，切实让群众满意。要加强政策法规宣传，精准有效引导群众合理表达诉求，依法打击违法违规行为，为全县经济社会高质量发展营造良好环境。

作者：王健林 向飞宇

责编：张蓉

来源：麻阳融媒体中心