湖南日报 新湖南客户端9月30日讯（通讯员 李林娟）为进一步提升农村社会救助服务的智能化水平，确保困难群众能够及时、便捷地获得救助， 近日，在宁远县民政局的指导下，冷水镇民政所 依托微信小程序平台，成功推出了“救助通”公众端，并在 全镇按片区划分开展镇村干部 培训活动， 通过镇村干部主动上门服务， 将这一创新服务模式带到了广大农村群众的身边。

救助通公众端依托微信小程序，面向困难群众及其代理人提供用户注册登录、社会救助申请、电子救助卡领取、电子授权书签署、发放资格认证与救助情况查询等服务，帮助困难群众实现“信息多跑路”“群众少跑腿”，从而提升群众获得感、幸福感、安全感。

为确保“救助通”公众端微信小程序在 全镇 得到有效推广和使用 ，冷水镇民政所联合湖南乐善社会工作展中心 组成立一支培训团队，开展 社会救助 进村培训活动。 社工进行 “救助通”公众端微信小程序培训 ， 通过现场讲解、演示操作、互动问答等方式， 为镇村 工作人员详细介绍了小程序的功能特点、操作流程及注意事项。同时，还针对 大家 在使用过程中可能遇到的问题进行了耐心解答和辅导，确保每位参与者都能熟练掌握小程序的使用方法 ，通过 进村培训，确保服务落地 。

此次“救助通”公众端微信小程序的推出和使用，极大地简化了救助申请的流程，提高了办理效率，让群众真正感受到了“信息多跑路、群众少跑腿”的便利。接下来， 该镇 将持续秉承“以人民为中心”的发展思想，加大宣传力度， 增强村民对社会救助政策的了解， 提高村民对“救助通”公众端微信小程序的知晓率和使用率，让这一项创新服务模式惠及更多群众。

作者：李林娟

责编：廖芷谊

来源：宁远县融媒体中心

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