湖南日报·新湖南客户端9月30日讯（通讯员 金峰）9月18日，一面写着“消费调解为民解忧，敬业职守勤政为民”的锦旗送到了石门县市场监督管理局。“衷心感谢石门县市场监督管理局帮助我挽回了损失。”市民陈某感激地说道。

5月7日，陈某在石门县太平镇谭某的车行购买了一辆二手别克英朗小轿车，双方谈好价格后，陈某以自己君马汽车抵价1.7万元，再贷款2.65万元，采取置换和贷款的方式进行支付结算。三个月后，陈某发现所购车辆有问题，遂找到当地市场监管部门，要求帮助自身维权。在执法部门的调解下，陈某与谭某达成一致意见：陈某将所购车辆退回，谭某退回抵价车辆，并退还陈某购车所贷款项目及产生的相关利息和违约金2.41万元，陈某的抵价车在谭某店内修理产生的费用约为2500元。协商当日，陈某现场向谭某偿还了个人借款4550元，并约定车辆符合过户条件后及时过户。至此，该起投诉调解达成。

一直以来，石门县市场监督管理局一直以积极履行市场监管职责为根本，切实维护消费者合法权益，为维护社会稳定和人民群众的切身利益发挥了积极作用。

作者：金峰

责编：郑孝莲

一审：郑孝莲

二审：张勇军

三审：池琳

来源：石门县融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。