湖南日报·新湖南客户端9月9日讯（通讯员 唐红波 唐高翔）今年以来，零陵区纪委监委立足职能职责，聚焦责任落实、惠企政策落地、涉企服务质效等关键环节，以“监督+服务”听诉求、解难题、治风腐，努力打通制约营商环境的“肠梗阻”。

为畅通办事渠道，进一步提升窗口单位服务效能，该区纪委监委通过入户走访、电话咨询、沉浸式体验等方式了解窗口单位人员办事态度、效率，并深入区政务服务中心进行实地调研，督促成立了“办不事”窗口，以政务服务提升助推营商环境再上新台阶。

该区数据管理局政务服务中心设立的“办不成事”窗口，按照“符合政策马上办、应办不办监督办、疑难复杂推动办、推诿扯皮责成办”思路，由职能部门牵头组织相关单位窗口首席代表、分管领导在处理中心现场研究协调、分类施策解决，让“办成事”成为常态、“办不成事”成为例外。

此外，紧盯责任意识、服务质量、办事效率、窗口作风等方面，进一步畅通举报渠道，充分发挥“室组地”联动协作优势，跟进监督，深入挖掘不作为、慢作为、乱作为等作风问题线索，坚决查处推诿扯皮、效率低下等损害营商环境和群众利益的行为，助力营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系。

作者：唐红波 唐高翔

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来源：湖南日报·新湖南客户端