新湖南客户端9月3日讯（通讯员 吴涛）为了提升群众、企业服务，拓展互联网办公渠道，方便群众、企业反馈诉求，湘西土家族苗族自治州古丈县高峰镇公众号更新了栏目内容，增加了社情民意板块，实现了群众、个体工商户、企业社情民意诉求上报。

该公众号拥有操作流程“一目了然”、诉求受理“快速响应”、诉求办理“全程留痕”等特点。群众、个体工商户、企业关注该公众号后，只需简单填写基本信息，即可提交诉求，反映生产经营过程中涉及营商环境方面的困难、问题和意见等。

为更好地倾听群众、个体工商户、企业诉求，做到诉求办理“高效化”，下一步将强化平台宣传推介、提升在线服务能力，压实诉求办理责任，建立涉及诉求办理的督查、跟踪，确保涉及的诉求及时接收、实时回应。倾听 群众、个体工商户、企业诉求，实现沟通“零距离”，持续优化营商环境。

责编：张雨

一审：李鎏

二审：张雨

三审：陈真

来源：古丈县融媒体中心