湖南日报·新湖南客户端8月23日讯(记者 解雯惠）今年暑期，张家界入境旅游市场火热。在张家界西站、天门山索道下站、七十二奇楼等地，擅长英语、韩语、日语、法语等语种的青年外语志愿者活跃在志愿服务一线，为来往游客提供咨询和帮助，成为暑期里的一道独特风景线。
“Welcome to Zhangjiajie！”友善、敬业、热情，是青年外语志愿者留给游客的第一印象。近日，记者走进天门山索道下站，只见游客络绎不绝，青年外语志愿者李俊奇、熊文军热情主动地用流利的英语为外籍游客提供游览讲解和线路咨询服务，获得了外籍游客的点赞。
为了解外籍游客的游玩体验，更好地提升服务质量，志愿者们还会邀请外籍游客填写调查问卷，并为他们送上张家界莓茶。一位来自克罗地亚的游客在填写调查问卷时表示：“这是一场十分欢乐的旅程。”一位来自俄罗斯的游客则用中文写下了一个大大的“好”字和三个感叹号。当感受到游客对张家界的喜爱时，志愿者们表示：“非常的骄傲与自豪。”
西南大学英语师范专业的学生李妍茹是青年外语志愿者中的一员，服务于七十二奇楼志愿服务站点，重点为外籍游客提供翻译、讲解、咨询等服务，她表示，能用所学的英语知识帮助游客解决问题，让我感到非常的有意义，期待之后的假期能继续以所学服务家乡、宣传家乡。
据了解，暑假期间，永定团区委积极组织全区广大青年参与“平安满意在张家界”外语志愿服务活动，70余名擅长英语、韩语、日语、法语等语种的青年外语志愿者在张家界西站、天门山索道下站、七十二奇楼等地，为游客提供文明引导、秩序维护、游览讲解、线路咨询、帮扶老幼、垃圾清理等志愿服务，全力保障游客出行安全顺畅舒心。
作者：解雯惠
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来源：永定区融媒体中心
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