接访现场

8月20日，县委书记江涛在县信访局接待来访群众时强调 ，要深入学习 贯彻习近平总书 记 关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持人民至上，全心全意、细致入微地为群众解难题、办实事，切实做好“送上门来的群众工作”，全力维护社会和谐 稳定大局。县领导吴志勇参加。

在接访过程中，江涛耐心倾听来访群众反映的各类诉求，并逐一进行了详尽的记录。针对每一个问题，江涛与来访群众进行深入细致的沟通与交流，确保政策解释清晰明了，问题处理到位。对于需要进一步调查或协调的问题，江涛与相关部门共同研究解决方案，并要求相关部门务必认真对待信访群众反映的问题，准确把握问题症结，迅速制定并实施可行的解决方案，加快推进信访事项的解决进程，给予群众满意的答复。

江涛指出，群众利益无小事，必须始终把人民群众的利益放在首位，高度重视并切实维护每一位群众的合法权益，积极解决他们所关心的实际问题。他要求，全县各级各部门要牢固树立人民立场，坚守为民情怀，以高度的责任感和深厚的感情投入信访工作，全心全意为群众排忧解难。要坚持问题导向，上下一心、协同合作，勇于担当、尽职尽责，依法依规解决好群众的合理合法诉求，努力将矛盾化解在萌芽状态。

江涛强调 ，各级各部门要切实增强做好信访工作的责任感和使命感，积极推进信访法治化建设，依法依规解决信访问题，实现解决一个诉求、治理一类问题、完善一片领域的良好效果。要时刻关注群众呼声，积极响应群众诉求，高度重视涉及群众切身利益的问题，做实做细工作，全力以赴为群众排忧解难。要集中精力化解历史遗留问题，及时就地处理新问题，并“举一反三”解决好共性问题，不断增强信访工作的前瞻性、系统性和针对性。要厘清权责关系，明确办理时限和工作要求，全方位、多角度、深层次地摸清群众反映的问题，坚持情理法并用，依法依规寻求解决路径，全力以赴保障群众合理合法的利益诉求得到有效解决，持续提升人民群众的获得感和满意度。

作者：向飞宇 王健林

责编：黄黎

来源：麻阳融媒体中心

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