湖南日报·新湖南客户端8月16日讯（通讯员 黄峰）8月13日，在桑植县澧源镇裕丰家园小区的微信群中，一场关于电费的“悬疑剧”正悄然上演……

客户张老师坐在办公室，手指在屏幕上滑动，眉头紧锁。“这怎么可能？家里明明没人，电费怎么这么多？”她自言自语道，目光紧盯着网上国网APP上的电量电费明细。

“各位邻居，有没有遇到过家里没人但电费飙升的情况？”张老师迅速在小区微信群中发出求助信息。不一会儿，微信中来了个陌生人添加好友的消息，原来是小区专属客户经理王秋华看见消息后联系她，并立即 来到张老师家中仔细检查电表和线路。

经过一番仔细检查，王秋华遗憾地摇了摇头：“电表和线路都没问题，家里的空调都处于关闭状态，只有一台冰箱是正常运转，看来问题可能出在别的地方。”

随后，王秋华视频连线了高家坪供电服务站副站长覃春林，覃春林坐在电脑前，查询并仔细分析数据，发现电量激增是从8月3日晚上开始，有一个大功率设备在持续运行。

“大功率设备？我大概知道是怎么回事了。”张老师直接奔向主卧卫生间，找到了“罪魁祸首”——原来是浴霸的热风一直开启着。张老师表示，她应该是打扫卫生时不小心碰到了开关。

事情解决了，张老师第一时间拿起手机在朋友圈发文表示，“非常感谢供电公司， 真正感受到了电力人的热心与热情。

作者：黄峰

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来源：桑植县融媒体中心