临武县不动产登记中心:“线上线下齐发力”助推秋季入学
来源:新湖南客户端.部门
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2024-07-23 15:20:03
“现在办事真是方便多了!”
近日,家有秋季入学新生的陈曦感叹道。简短的语言,透露着群众对不动产登记中心工作人员满满的由衷肯定。
临武县2024年秋季新生入学网上报名时间仅剩4天,既时间紧,又恰逢周末。针对这一现状,连日来,临武县不动产登记中心多措并举,全员出动线上线下齐发力,竭力满足入学季“井喷式”大量不动产查询需求,助推教育招生工作开展,确保新生入学更便捷。
其间,该中心提前在大厅、微信公众号、朋友圈等发布取消休假通知,抽调12名骨干力量“周末不打烊”轮流上岗,工作日则3个线下人工窗口不午休,满足群众入学查询需求。
同时,入学网上报名工作日期间,中心所有窗口均受理查询申请,受理岗、发证岗等窗口在办结本岗工作后,优先受理查询,全力以赴化解线下拥堵排队,切实增强群众办事的舒适体验。
此外,面对查询高峰期系统突发故障无法连网、线下候查人员越积越多情况,该中心随即兵分三路,积极应对:一是积极与教育部门对接,取得教育局支持,延长网上报名时间;二是引导群众在线查询开证明,所有窗口工作人员手把手教群众利用“湖南不动产”支付宝小程序或微信公众号或扫码,线上获取房产证明并下载;三是对排队年老群众,及时获取留存就读小孩和其父母身份信息和电话,告知他们只要系统恢复正常就会第一时间电话通知领证明。
截至目前,该中心共计出具证明3000余份,有效破解了学生家长线下窗口排队拥堵、耗时长等问题,大大提高了群众办事便利度。
作者:唐媛
责编:蒋淑芬
来源:通讯员投稿