今年以来，郴电国际临武分公司积极响应优化营商环境改革攻坚任务，深入实施以提升便利度、降低用户办电成本为核心的“三零”和“三省”服务。从提交申请到电表安装，全程零费用、零跑腿、零等待，真正实现了“极速报装”。

市民贺飞新购置了新能源汽车，为了给自家车安装充电桩，他来到郴电国际临武分公司营业大厅办理了电表安装申请。得益于“三零”“三省”服务的推行，贺飞享受到了极简的办电流程，从提交申请到电表安装完成，仅用了不到一天时间。

“今天上午我到郴电国际办事大厅上交了安装电表的资料之后，工作人员立即到现场进行勘察，下午就把电表装好了，而且全程没收任何费用。”贺飞在谈及此次办电经历时赞不绝口。

“三零”“三省”服务指的是在通过减少客户在办理电力业务时的资料提交、审批流程和投资，提高办电效率和服务质量，让办电用户零上门、零审批、零投资。居民、个体工商户和具备低压接入电网条件的小微企业在安装电表、半公里内接线立杆等环节，费用由供电企业负担，让市民和企业在办电过程中省时、省力更省钱。

郴电国际临武分公司城区供电所副所长李韧介绍，该公司努力简化业务报装流程，减少用户提交的资料数量，同时推广数字APP一站式办理服务。只要用户符合安装条件，就能在两天之内将电表安装到位。此外，该公司还严格执行一户一表政策，为符合条件的居民、个体户和小微企业提供免费办电服务。

今年以来，郴电国际临武分公司落实电价政策、优化用电报装服务，不仅为大中型企业优化供电方案、延伸投资界面、就近就便接入电网，降低企业用电成本，并且通过“三零”“三省”服务，免除160kW用电负荷以下满足报装条件用户的报装费用，累计达400多户，免除费用总计1141.87万元。

“下一步，我们将继续打造‘办事不求人、高效便捷、暖心顺心’的一流营商环境，坚持把改善营商环境作为‘一号工程’，提升获得电力便利度，着力解决用电客户的用电需求，精简办事流程，打造一流办电营商环境。”郴电国际临武分公司副经理刘全军表示。

作者:李亚鹏 蒋磊 （通讯员）

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来源:临武县融媒体中心