湖南日报·新湖南客户端 5月28日讯（通讯员 周兵）营商环境的口碑，就是服务发展的奖杯。今年以来，武陵源区交通运输局始终秉承“营商环境只有更好，没有最好”的工作理念，持续深入推进作风再转变，服务再提升，效率再提高，营商环境再优化，以当好“店小二”的心态，立足“三个维度”，进一步优化营商环境。

深化服务改革，提高“惠企+便民”的深度。 区交通运输局以优化营商环境为目标，深入推进“放管服”改革，持续开展“减证便民”工作举措，优化审批流程，大力推进交通运输业务一网通办全覆盖。针对道路运输客货车辆办理道路运输证等事项，实行免纸质材料、免打印费等多项便民助企措施，所需时间也从原来的几个工作日压缩到现在的即到即办，让经营主体、从业人员及社会公众切实感受到改革带来的便捷服务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。今年以来，审验运营车辆462次，其中客运车辆405次，货车57次。行政许可4件，其中客运线路许可2件，个人货车普通货运许可1件，货运公司许可1件，办证办事实现了“零跑腿”。

坚持寓教于罚，增强“教育+处罚”的温度。 今年4月，区交通运输行政执法人员在巡查执法时发现，一位姚姓农民大爷因翻修房屋，在自家门前省道上堆放建筑材料，影响公路畅通。执法人员见状，立即对其进行劝阻，开展说理性执法，对当事人进行说服教育，并帮忙将建筑材料一起转运。

“在公路路面上设置障碍物、打场晒粮、堆放建筑材料等行为是十分危险的，不仅影响公路畅通，还有可能造成交通安全事故，到时候就得不偿失了。”转运的过程中，执法人员还向姚大爷普及了《中华人民共和国公路法》《湖南省公路安全保护条例》等法律法规，让姚大爷充分认识到这种行为是违法的。

“给大家带来了麻烦，谢谢你们，我以后不会再把建筑材料堆放到路上来，我还会给邻居们说一说。”姚大爷表示。

今年以来，区交通运输局常态化开展交通运输综合行政执法人员法制教育、业务培训和考试考核。将“柔性执法、文明执法”的服务理念融入到日常管理工作之中，开展说理性执法，推出“四张清单”（不予处罚、减轻处罚、从轻处罚、免予行政强制清单），在执法的同时兼顾人性关怀，合理合情发扬公序良俗，推动交通运输领域管理工作向精细化、人性化发展，让广大交通运输从业人员感受到执法温度。

转变工作理念，挖掘“执法+服务”的广度。 在武陵源中心城区千古情景区旁边建设“一站式”服务多功能驿站，助力绿色出行，新能源汽车实现“充电自由”。该驿站拥有5个充电位，可以同时为10辆电动汽车快速充电，还同步建造了房车营地、帐篷露营、厕所、浴室、自动售货、休息凳、游步道及免费WiFi等服务设施，为自驾车游客提供全方位延伸服务，助力绿色出行。区交通运输局负责人介绍：“我们还建成了百丈峡汽车驿站，项目包含武陵源出租车服务中心、武陵源新就业群体党群服务中心、百丈峡新能源汽车综合服务站，能够为新就业群体提供优质服务。”

百丈峡汽车驿站项目以城市绿地公园为主，植入人文景观，扮靓武陵源出入口，展现城市地标、门户形象，公园内配套建设房车露营、帐篷露营、快充服务、党群服务、出租车服务、旅游咨询、观景平台等服务设施，是“一站式”服务平台，方便游客和群众出行的同时也能不断提升武陵源文旅的热度。

接下来，区交通运输局将继续积极响应国家节能减排、绿色发展的号召，加强充电桩建设。通过“综合能源+综合服务”的新发展模式，服务城市经济建设，为广大市民和游客提供更便利、更智慧的停车、充电服务，构建“人·车·生活”生态圈。“我们还将加强公路建筑控制区内违法搭建、违法采挖、违法堆放、违法占道经营等‘四违’现象和行车可视范围内广告标牌治理，全面提升农村公路建、管、养、运综合能力，积极推进创建湖南省第四批城乡客运一体化示范区工作，打通农民生产、生活出行‘最后一公里’。”区交通运输局相关负责人表示。

（一审：吴文锦 二审：李欣雨 三审：张陆韬）  

责编：吴文锦

来源：武陵源区融媒体中心