张家界新华书店共有三层，占地近2000平方米，目前存书350万册左右，品种包括社会科学、经济管理、文学、语言文字、科技、文教、生活休闲、少儿8大类。

书店一层以社会科学、经济类图书为主。设张家界本土作家作品陈列专栏，包括时事政治、社会民生、大湘西文化等类型图书；二层以文学作品为主。设有三十个阅读座位，是深度阅读的好去处。三楼以儿童读物为主。设儿童绘本交流专区，为市民提供舒适温馨的亲子阅读场所。