“没想到这个事在县里就帮我办好了，而且窗口人员办事热情，效率高，能一次性告知并高效完成申报工作。”近日，湖南省白南高速建设开发有限公司曾先生激动地给衡山县政务服务中心留下了手写的感谢信。

白南高速是京港澳高速与许广高速的联络线，是湖南省“十三五”规划的重点建设项目。曾先生是白南高速衡山段项目负责人，项目建设需要办理工程规划许可事项。考虑到跑省里有诸多不便，曾先生抱着试试看的心情来到衡山县政务服务中心咨询，窗口的工作人员了解到他的诉求后，为曾先生提供了热情专业的服务，不仅协助曾先生查阅各种资料，还积极与县自然资源局及省工程建设申报平台后台在线沟通，最终在县级就帮他办理好了相关手续。

近年来，很多重点工程建设项目的审批事项都需要跨层级、跨地域联动办理，衡山县政务服务中心为此倾力打造了一支专业的“帮代办”服务团队，依托湖南省投资建设项目监管平台，为各企业和工程建设项目提供专业的业务指导和帮办、代办服务，提升我县政务服务效能，助推项目建设提速，为全县经济社会高质量发展提供政务服务支撑。

“这封感谢信对我们‘帮代办’服务工作既是一种肯定和鼓励又是一种鞭策和动力。今后我们将继续优化‘帮代办’服务，延伸服务触角，把服务工作做实做细。”衡山县政务服务中心主任聂建平表示。

作者:何思霞 刘星语 通讯员：彭梦、眭玉双

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来源:衡山县融媒体中心