湖南日报·新湖南客户端5月5日讯（记者 周汀 廖芯仪）5月4日，“五一”假期第四天，记者走访了张家界西站、张家界火车站、天门山索道下站等地，看到身穿马甲的志愿者们坚守岗位，为游客提供路线指引、旅游咨询等志愿服务，助力游客暖心游、舒适游。

走进天门山索道下站，游客络绎不绝，志愿者们用流利的英语、韩语等外语向国外游客提供贴心指引：“您好，欢迎来到张家界！我们是青年志愿者，如果您在游览期间有任何问题，请随时来找我们。”

热情友善，主动服务，小语种青年志愿者们不仅能说一口流利英语，甚至还掌握独特的小语种，他们一开口便赢得游客点赞。“还会说外语，这群大学生真不错，假期能出来做志愿服务活动，你要向哥哥姐姐们学习。”一名游客看到青年志愿们认真地工作时竖起大拇指对他的小孩说到。

据了解，“五一”期间，张家界团市委、永定区新时代文明实践中心、永定团区委在张家界火车站、张家界西站、天门山索道下站、七星山索道下站等地设立了“平安满意在张家界”青年志愿服务站点，共招募了40余名青年志愿者，其中有10余名英语、韩语、日语等语言专业的志愿者，为来张游客提供车站引导、搬运行李、景点路线推荐等志愿服务。

英语专业大二学生侯晓芊是小语种青年志愿者中的一员，她刚为外国游客介绍完天门山游玩路线，“很荣幸在五四青年节参与本次志愿活动，看到来咨询的游客得到帮助，我感到特别满足，觉得我们的服务很有价值。”她在接受记者采访时说到。

景区站点随处可见志愿者的身影，他们牺牲个人休息时间，把青年志愿者的奉献精神和爱心传递给社会，他们饱满的青春热情、贴心细致的服务让游客在旅途中感受到了永定“温度”。