近日，记者来到蔡子池街道西湖社区野鹅塘小巷，只见小区内车辆停放有序，地面平整干净，沿着小巷一路前行，社会主义核心价值观、社区公约、便民服务等城乡标准化治理宣传栏抬眼可见，在阴凉处，总能看到纳凉休闲的老人和玩耍的孩童。一阵风吹过，不见尘土，老人们围坐一团，聊着家常，笑声不断。

“小区里原来随地可见的垃圾、楼梯间到处张贴的‘牛皮癣’小广告都不见了。现在的小区不仅路面整洁了、环境干净了，还有健身器材，能供老人、孩子锻炼娱乐。”这里的居民向记者介绍，野鹅塘小巷属于典型的老旧小区，原来小区门洞内全部是小广告，清理了也不显干净，社区内车辆乱停乱放，陈年杂物堆积等现象极大地影响着邻里和谐。

去年以来，西湖社区以创建全国文明城市提名城市工作为抓手，持续巩固创建省级文明城市成果，推动社区精细化管理，科学划分网格单元，充分发动党员、“三长一员”“湾村明白人”和群众积极参与，对小区楼道堆积杂物、牛皮癣进行全面彻底清理，并在社区醒目位置和居民经常出入口投放了30块“创文”宣传栏，让居民在耳濡目染中感受“创文”的氛围。社区居民贺洪田不住地感叹道“创文的过程中，社区一点一滴都在悄然发生着变化。”

同时，为更好地服务居民，该社区还在辖区每个居民楼道统一设计制作了“三长一员”联动公示栏。公示栏内容包括网格长、楼栋长、单元长、保洁员的照片、姓名、联系电话以及蔡子池街道服务中心、社区服务中心的联系电话等。字体清楚，颜色醒目，想要办理相关事务的居民，拨打社区联系电话，就知道找谁办理和需要准备哪些资料，免去了到处找人、打听的麻烦，让便民服务更加人性化、便捷化。

家住野鹅塘小巷的陈女士说，有了“公示牌”的指点，办事方便多了。以前去社区办事，对相关的程序不了解，往往手续不全办不成，得跑几趟，现在只要浏览“公示牌”打网格长的电话，一次性就能把事情办好，这样的便民举措，真是设身处地把服务做到居民心坎上了。

西湖社区负责人表示，西湖社区将持续发挥党员模范带头作用，引导居民主动参与家园共治，逐步形成自我管理，自我教育，自我服务的社区治理格局，为创建全国文明城市提名城市工作增光添彩。（记者 袁成龙 刘喜）

一审：赵娟
二审：曹富蓉
三审：谢翰林

责编:周紫红

来源:耒阳市融媒体中心