湖南日报·新湖南客户端4月28日讯（通讯员 段玉萍）近期，冷水江市行政审批服务局组织业务骨干、湖南省“一网通办”平台运维公司和网络公司技术人员等赴各乡镇（街道）、村（社区）开展业务培训送教上门活动，全市10个乡镇（街道）、150个村（社区）约200位基层政务服务工作人员分10批次参加了本次轮训。

送教上门从湖南省“一网通办”平台各具体环节和“湘易办”申请办件等方面入手，以“老师讲课”、“学生实操”、“现场答疑”方式将复杂的业务知识简单化；同时，围绕场所建设、日常运行、窗口及人员管理和政务服务礼仪等常见问题，进行现场解答。集中培训后，行审局一行又深入走访了部分村(社区）便民服务站，现场解决新枫、杨源等50余个村(社区）网络和设备问题。通过“面对面、零距离”交流互动，我市基层政务服务人进一步熟悉业务平台、提高实操水平、增强为民服务能力。

据悉，除送教上门以外，行审局还采取基层政务服务工作交流会、业务交流在线答疑等方式，不断提升工作效能和服务水平，为推动“数字政务提质增效惠民工程”、全市“高效办成一件事”奠定良好的基础，为企业和群众提供更贴心、暖心、顺心的服务。

作者:通讯员 段玉萍

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来源:冷水江市融媒体中心