雨湖新闻网讯 （通讯员 颜秀芝）为充分发挥“三长”队伍联系服务群众的重要作用，提升基层治理效能，和平街道吉利社区坚持党建引领，以“联”动“邻”舍里党建品牌深入推进“三长制”工作，引导邻长履职尽责，为基层治理出谋划策、添砖加瓦，基层治理网越织越密，群众获得感、幸福感和满意度不断提升。

“全覆盖”的工作模式

社区在区块治理的基础上，全力推行片-组-邻“三长制”基层组织架构模式，以“地域相邻、责任明确、方便管理”原则划分10个片、129个组；按照采取自己荐、居民推、“两委”兼、社区选等方式，推选606名“邻长”，每个“邻长”联系5—15户家庭，实现治理网络“一网到底”。

社区文化广场是广场舞爱好者的主场，也是学生放学后的乐园。位于文化广场旁的两型安置房32栋外墙瓷砖脱落问题一度成了居民的忧心石。邻长得知情况以后及时上报。街道、社区迅速联动，组织“三长”队伍线上微信群提前告知修缮时间、妥善沟通，线下与居民们面对面提醒，让途经此处的行人及车辆小心避让，尽量绕行。经过几天奋战，危险外墙经过有效整改，及时有效地消除了安全隐患，确保广场上行人的安全通行。周边群众和商户纷纷为此举点赞：“这下大家放心了，又可以在文化广场上开开心心的跳舞了。”

社区居民楼墙面整改后。

自开展“三长制”工作以来，社区坚持每月组织邻长至少上户走访一次，宣讲政策、调解纠纷、排查隐患，遍布社区的邻长成为社会治理向基层全覆盖的灵敏“触角”。截至今年3月，吉利社区通过邻长进行组织延伸，由邻长摸排问题共274余个，提供微服务件数82次。

“全联动”的工作方法

吉利社区三鑫房产小区因开发商经营困难等因素，导致小区居民迟迟未拿到房产证，问题急待解决。四片区邻长郑毅 一方面想尽办法做好居民的思想工作，号召居民用理性的办法解决问题，另一方面，他帮助居民们填写表格及准备资料，积极协调跟进房产证办理进度。在街道、社区及多部门联动下，2023年7月成功办理了片区第一张房产证，目前其他业主的房产证也在陆续办理中。热心邻长的贴心服务得到群众点赞，真正实现了“有事找邻长”，服务了群众，换得了人心。

社区聚焦群众急难愁盼问题，及时服务群众解难题，建立“发现、反映、解决、反馈”问题的闭环机制，邻长收集上报，街道、社区解决反馈，使群众困难诉求、矛盾纠纷、应急突发事件等实现“即时办、现场办、限时办、联合办”，推动上下联动解难题，服务群众更高效。

社区“三长”队伍组织巡逻。

“全方位”的工作服务

吉利社区安置户、自建房较多，居民环卫意识不强，绿化带杂草丛生、杂物乱堆放，卫生成了小区的难点。每个周末，邻长在社区的组织下变身志愿者，一大早，大家手执扫帚、夹子等清理工具，对小区内的公共休闲区、绿化带的生活垃圾、杂物等进行集中清理。经过长期的努力，小区绿化带、行人道路卫生和楼道整洁干净，焕然一新。

社区62栋处在最偏僻的吉利社区公园的西端，其中有四户居民就在公园内圈养鸡。居民向邻长反映后，邻长马上线上与组长、片长商议，并于当晚组织本栋居民召开民情恳谈会，成功处理了散户养散鸡影响社区环境保护的事件，以前的“脏乱差”的情况不见了，居民脸上的笑意更浓了。

社区召开区块民情恳谈会。

去年，为了给社区高考学子一个安静舒适的备考环境，邻长们早早谋划，高考前一星期就在各自片区群发布了“吉利社区为高考护航倡议书”，借助上户走访进行宣传，在居民的配合下，热爱跳广舞的阿姨们调整了跳舞时间，降低了音乐的音量，热闹的夜宵摊点不再喧哗，有车一族也尽量不再按响喇叭，所有的人都在为社区的高考学子保驾护航。社区的“高考护航”活动用最温暖的人文关怀，得到了考生和家长的一致好评。

为增强邻长的工作认同感和积极性，吉利社区创新“志愿者家庭积分”制度，持续开展星级邻长评选活动，让邻长工作动力更足，实现了邻长工作从“动起来”到“热起来”。邻长们实打实的服务，让社区变成一个和谐幸福的大家庭，“联”动“邻”舍里的邻长品牌越来越亮，社区基层治理呈现了新面貌。

作者：颜秀芝

责编：梅晓蕾

来源：和平街道—吉利社区