湖南日报·新湖南客户端4月25日讯（通讯员 陈柯苇）4月23日，廖家村镇信访部门联合司法所、民政所、妇联，结合镇“逢三、六、九赶集”的传统，在集镇的摆摊点上开展“逢集说事”，为民排忧解难。

活动现场，工作人员通过设置咨询台、发放宣传册、播放音频等方式，为过往赶集村民提供信访条例普及、法律咨询及土地、抛荒、劳保、民政等政策咨询，并现场为群众答疑解惑。“你们这个活动太赞了！不用专门去政府，在集镇买个菜的同时就可以反映问题。”围观群众赞不绝口。

今年以来，为进一步激发基层社会治理活力，构建新型基层社会治理体系，廖家村镇坚持发展新时代“枫桥经验”，将村民的“小问题”当做工作的“大事情”，创新开展“逢集说事”，打造“群众说事”平台，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。在“逢集说事”过程中，群众现场说事，干部当面解题，事关百姓生活具体问题在“一说一解”机制中有效解决。对于当天能现场处理的问题，就地办理，现场解决；不能现场办理的问题，分析研判后提交村民代表共商共议解决，或直接由村“两委”领办、督办、联办。对办结事项，实行“一事一评”，逐步建立起以群众满意度为主要衡量指标的评价体，形成处理闭环。

如今，“逢集说事”已成为廖家村化解基层矛盾纠纷、维护群众合法利益、推动信访有效解决的重要载体。今年以来，廖家村镇已开展5期“逢集说事”，通过“逢集说事”为群众办实事7余件，共排查各类矛盾纠纷43起、化解42起，化解率达到97.67%，群众满意度达97.67%。

下一步，廖家村镇将持续推进“逢集说事”的功能建设，加强与群众的面对面交流，不断激发“逢集说事”工作活力，及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

作者:陈柯苇

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