湖南日报·新湖南客户端4月22日讯（通讯员 陈远明 张海洋）以专业服务用户，用爱心回馈社会。今年以来，零陵区自来水公司持续办好民生实事，以实际行动解决广大用户、特别是困难群众的用水难题，满足群众的用水需求，推动零陵供水服务工作高质量发展。

近日，零陵区自来水公司营业二所接到群众求助。求助者刘婆婆家住电池厂老宅，反映家中水管漏水产生了水费。工作人员第一时间赶到刘婆婆家查看，用户家为表后漏水，不在单位职能维修范围内，表后产权属于用户个人，相关管道维修工作需用户自行完成。刘婆婆年逾八旬，还有一个瘫痪在床的儿子，因体弱多病长期服药，经济负担较重，实在无力承担表后管道维修和漏水所需的费用，她找到自来水公司寻求帮助。

了解到刘婆婆的实际困难后，零陵区自来水公司营业二所经过讨论，并报上级部门批准后，决定为刘婆婆义务维修表后管道。零陵区自来水公司营业二所部门负责人带领部门党员闻令而动，第一时间赶赴现场。由于刘婆婆老宅所维修管道处工作面狭小，位置距离水表有一段距离，中间还有一道堡坎阻隔，大家制定了最优施工方案，加班加点维修并于当天中午顺利完成表后管道维修工作，并减免了管道漏水造成的水费。刘婆婆紧紧握住自来水公司工作人员的手，连声道谢。

近年来，零陵区自来水公司始终把“供水服务，为民解忧”作为出发点和落脚点，发挥国企党员的先锋模范作用，找准服务定位，不断满足广大群众对供水服务的新需求，切实为困难群众送去温暖，不断提升他们的获得感、幸福感和安全感。

作者:陈远明 张海洋

责编:梁园翠

来源:湖南日报·新湖南客户端