湖南日报·新湖南客户端4月11日讯（通讯员 黄晓宇）11日上午，开福区委书记罗玉环在区应急指挥中心会议室接访。邀请了省、市信访部门领导，人大代表、政协委员，心理咨询师，以及法律顾问一起结合听证的方式，举行了一场“三级+三方”的联合接访。

在接访活动中，罗玉环同信访群众代表倾心交谈，认真听取信访对象反映的问题，详细了解事情原委，与有关负责同志剖析问题症结、商议解决办法，现场向群众逐一答复。人大代表、政协委员、心理咨询师、法律顾问分别从社会角度、情感角度、法律角度发表了自己的看法，结合自身经历和专业知识，为信访人有效解决信访问题建言献策，正确引导信访人在法律的框架下理性表达诉求，既力求让信访人回归到依法依规的轨道解决问题，也让群众明白了信访遗留问题的处理过程，为解决矛盾、息访罢诉探寻了突破口，对推动疑难复杂信访事项的化解起到了积极作用。

罗玉环强调，信访工作的本质是群众工作，寄托着群众的信任，也承载着党委、政府的责任。下一步，开福区将积极探索公开接访新模式，进一步畅通群众诉求渠道，拓宽化解疑难信访事项的新途径，依法依规解决好群众的合理诉求，用心用情化解群众心中的“千千结”，让信访成为群众的“信任之访”，开福区委有关领导也在当天同步接访。

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来源:开福区融媒体中心