新湖南客户端3月29日讯（通讯员 李智琼）“这个自助电费发票开票功能太好用了，以后可以不用再排队办理发票业务了！”3月29日，在国网古丈县供电公司最新升级改造的“三型一化”供电营业厅内，向女士拿着从自助终端机打印出的电费发票由衷感叹道。

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为进一步提高客户电力获得感，持续优化电力营商环境，该公司对县城内唯一的B级营业厅进行了集服务型、体验型、智慧型、线上线下一体化为主体的“三型一化”营业厅升级改造工作。升级改造后的营业厅，宽敞明亮，空间布局更加合理，功能区域划分更加明确。引导洽谈区、自助服务区、业务办理区、产品体验区等一应俱全，满足了用户多样化的需求。同时，营业厅引入了智能化设备，让客户可以更加便捷的查询电费余额、缴纳电费、打印发票以及办理线上业务等，大大减少了在人工柜台排队等待的时间，提高了服务效率。此外营业厅还设有综合业务受理区，可以为老年人或者不熟悉互联网业务办理的客户提供便捷服务，全方位覆盖各个客户群体。改造后的营业厅以全新的面貌和服务模式为广大客户带来了更加便捷、高效的电力服务体验。

下阶段，该公司将继续做好营业厅供电服务工作，强化营业人员的专业素养和业务技能，不断优化服务品质，增强客户服务体验，提升办电效率，优化营商环境，切实做到为美好生活充电。

责编:张雨

来源:古丈县融媒体中心