为等旅客延误40分钟?天津航空回应
犇视频 • 城视
2024-08-14 14:33:37
三湘都市报8月14日讯(全媒体记者 李致远 通讯员 方承烨)近日,有网友反映天津航空8月7日GS6627(呼和浩特—通辽)航班延误事宜。在呼和浩特白塔国际机场乘坐天津航空航班出行时,天津航空为等一名迟到的乘客,让其他乘客在飞机上等待40多分钟,飞机也因此延误,机上很多乘客表示不满。
据天津航空事后回应,当日有13名旅客(含一名婴儿)需经该航班中转前往通辽,但其乘坐的前序航班因天气原因延误,导致中转时间不足,天津航空立即启动紧急中转服务,安排专人引导13名旅客快速登机,航班最终起飞时间晚于计划时间。
事后有旅客投诉并反映相关问题,天津航空诚挚向旅客致歉并积极与旅客沟通,就部分旅客提出的赔偿诉求暂未达成一致,将与旅客保持联系并持续对接。
8月14日中午,三湘都市报记者多次致电天津航空客服电话95350,显示客服正忙,无人接听。
责编:许利文
来源:三湘都市报

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