湖南日报·新湖南客户端11月17日讯（通讯员 印凤辉 欧桂芳）沅陵县精神病医院坚持“以人为本，患者至上”的服务宗旨，不断提升医疗服务质量，多措并举优化营商环境，进一步增强了人民群众看病就医安全感、信任感、获得感。

开展医疗质量优化行动，增强患者就医满意度。加强门诊技术力量，安排精神科副主任医师张珍科常年坐诊，提高首诊效率。严格执行三级医生查房制度，值班医生巡视病房制度。对无主病人及肇事肇祸精神病患者及时诊治。医务人员着装整洁，对于抗菌药品合理用药，实施药品监控制度。持续开展收受“红包”专项整治，大力创建“无红包医院”，目前无一例收受红包不良行为。

优化诊疗服务流程，提升患者就医感受。结合群众就医实际，合理分布各专业诊室和医技检查室，为方便就医、检查项目均设置在门诊一楼和二楼。完善导医制度，做到人员导医与标识告示导医的有机结合，在大厅设流动导医服务，简化服务流程，大大缩短患者的等待时间，提升患者就医感受。

美化医院环境。做好就诊区域、卫生间等基础环境卫生整治，提供特定防滑措施，进一步加强医院周边环境的治理，做到环境优美干净整洁。完善无障碍设施，为残疾患者提供优先服务。

作者：印凤辉 欧桂芳

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