优化营商环境天心区在行动①

“无人政务超市”4月底亮相天心区，率先全市开展“15分钟政务服务圈”试点

（无人政务超市效果图。）

湖南日报·新湖南客户端3月23日讯（记者 张福芳 通讯员 高芳）日前，记者从长沙市天心区行政审批服务局获悉，该局正在抓紧打造“无人政务超市”，预计将于4月底前实现试运行，助力天心区打造7╳24小时全天侯不打烊政府。

3月22日，记者在天心区政务服务中心一楼看到，占地面积约50平米的房间已经腾空，正在进行改造。依托省府片区的交通优势，以及临近区公安分局办事大厅、区税务办事大厅的地理位置优势，这里将成为南城的首个“15分钟政务服务圈”，可辐射周边居民群众约5万人。

该局政务公开科科长黄志敏告诉记者，建设完成后的“无人政务超市”可全天候为市民提供材料办理、医社保业务查询、自助代开领取税务发票、工商执照领取等业务，实现“服务不停歇，全年不打烊”。

“以后市民朋友和企业家来政府办事就不需要考虑是否是上班时间，也不需要等待，这个‘无人政务超市’的12个机位和智能自助柜全天候为他们提供服务。”黄志敏介绍，“无人政务超市”还将充分利用天心区人工智能产业园的优势，为市民和企业提供更加智能化的服务，如人脸认证、机器故障预警，智能引导系统、360°无死角全方位实时视频监控与录像采集等，在方便办事的同时，进一步确保办事人员及大厅设备的安全。

“这间‘无人政务超市’试点成功后，我们还会在天心区其他地方布点，最终像银行的自助网点一样，让更多市民和企业享受到‘15分钟政务服务圈’带来的便捷、高效。”黄志敏说。 今年，天心区将深入开展营商环境优化工程行动，以“双对标”和“指标长”制度为抓手，全力推动政务服务提速提质，积极开展“15分钟政务服务圈”试点，不折不扣贯彻落实减税降费政策，持续加大涉企惠企政策落地落实等，致力打造中部一流的营商环境新高地。

作者：张福芳 通讯员 高芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端